荆州市启动公共文化体育服务质量提升专项行动

来源:荆州新闻网  发布时间:2023-09-09 

  9月7日下午,市文旅局组织召开全市公共文化体育服务质量提升专项行动视频会议,分析研判公共文化体育质量提升存在的问题,通报2023年第二季度省市两级公共服务领域满意度监测情况,并对此次专项行动进行部署。

  据了解,全市公共文化体育服务质量提升专项行动主要包括设施提升、服务提升、宣传提升三个方面。设施提升主要是通过大排查、大维护、大配套、大覆盖全方位开展文化体育设施提升,确保文体设施有效运转,持续提高文体服务场所覆盖率。服务提升是指各级公共文化体育场馆、基层综合文化服务中心要以群众需求为导向,以高效服务为重点,强化数字赋能,通过延时服务、信息公开、质量优化、活动增量等行动,持续优化服务水平。宣传提升是通过全媒体、多渠道、多形式广泛开展公共文化体育宣传,通过设置宣传专栏、编印宣传手册、公布服务电话、打造特色品牌等行动,持续提升人民群众的知晓率、参与率和满意度。

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  会议强调,各单位要高度重视,强化担当作为,创新实施文化惠民工程,提高公共服务水平,加快构建现代公共文化服务体系。要以问题为导向,通过意见征集、问卷调查、活动交流、座谈等多种途径收集群众服务需求,对群众反映的问题,要逐项研究、逐项解决,不断丰富群众文化生活,进一步提升公共文化、公共体育服务质量和群众满意度。 

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